Política de Envío y Devoluciones – RetroDavich

Envíos

  • Todos los pedidos realizados en RetroDavich serán procesados tras la confirmación del pago.

  • El tiempo máximo de procesamiento de los pedidos es de 72h laborales tras la confirmación de pago.

  • El plazo de entrega depende de la ubicación geográfica de destino, de media suele tardar 4 - 6 días (Península Ibérica) // 6-10 días (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)
  • Con cada pedido adjuntamos numero de seguimiento para que puedas revisar el estado en el que se encuentra el envío.

  • Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería de confianza ( CORREOS o UPS) para garantizar que los productos lleguen en perfecto estado.

Devoluciones

  • Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

    1. Si el producto ha sufrido daños durante el transporte.

    2. Si el artículo recibido no corresponde con el solicitado.

  • En cualquiera de estas situaciones, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 7 días naturales tras la recepción del pedido, proporcionando fotos y detalles que respalden la reclamación.

  • Una vez comprobada la incidencia, procederemos a la devolución o reemplazo del producto sin coste adicional.

  • No se admitirán devoluciones por otros motivos distintos a los anteriormente especificados.

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