PREGUNTAS FRECUENTES

📼 Preguntas Frecuentes

Sabemos que cuando se trata de revivir los mejores años de la infancia o juventud, pueden surgir algunas dudas. Aquí no hay que rebobinar ni soplar cartuchos: te lo ponemos fácil.

Hemos reunido las preguntas más comunes que nos hacen los amantes del retro, los coleccionistas empedernidos y los nostálgicos de corazón. Si alguna vez te has preguntado cómo enviamos tus recuerdos, qué estado tienen nuestras joyas o si aceptamos trueques dignos de los 90… aquí tienes todas las respuestas.

Y si no encuentras lo que buscas, no dudes en escribirnos. Prometemos responder sin necesidad de disquete!

 

📦 ¿Qué tipo de productos ofrece RetroDavich?

En RetroDavich nos especializamos en la recuperación  de cajas retro para juegos y consolas clásicas como SNES, NES, N64, Game Boy, entre otras. Cada artículo está cuidadosamente confeccionado para que puedas redescubrir, disfrutar y regalar ese pedacito de historia que marcó una gran época.

🛠️ ¿Los productos son originales o reproducciones?

Todos nuestros artículos son artesanales, realizados 100% a mano, basados en restauración de material propio original. No ofrecemos nada en formato digital. Además, cada artículo está marcado de manera sutil y discreta con la palabra “REPRO”, visible únicamente cuando la caja es abierta, para garantizar claridad y honestidad en cada transacción.

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¿Las cajas son “perfectas”?

❌ No. Y no queremos engañarte: la perfección no existe, quien diga que tiene cajas artesanales de reemplazo perfectas, te está mintiendo.

En RetroDavich construimos las cajas de tus juegos favoritos con mimo, detalle y toneladas de nostalgia. Pero al tratarse de reproducciones artesanales, obtener un resultado idéntico al original (de hace 30 años o más) es sencillamente imposible. Aquí lo que hay son horas de diseño, pruebas y cariño por cada pixel.

🔁 Los colores pueden variar ligeramente, el corte puede diferir milímetros respecto al original, o puede haber pequeñas marcas del proceso de impresión o montaje.

Pero lo que sí te garantizamos es algo aún mejor:
📦 Una caja que evoca exactamente el recuerdo de lo que sentiste cuando abriste ese juego por primera vez.
🎮 Una reproducción fiel, resistente, hecha con materiales de calidad y pensada para lucirse en tu estantería retro.

🚚 ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, creemos que la nostalgia no tiene fronteras. Ofrecemos envíos internacionales, incluyendo fuera de la Unión Europea. Todos los envíos fuera de la UE cuentan con un seguro adicional que protege tu pedido frente a pérdidas o incidencias durante el transporte. Para más detalles, puedes consultar nuestra sección de Envíos Internacionales.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Trabajamos con las mejores plataformas de pago, como Stripe, Transferencia Bancaria y Bizum, garantizando transacciones protegidas con la última tecnología de cifrado disponible en el mercado. (Para envíos fuera de la UE se acepta adicionalmente Paypal como metodo de pago)

🔄 ¿Cuál es su política de devoluciones?

Tu satisfacción y confianza son nuestras prioridades. Si recibes un artículo dañado o diferente al que solicitaste, contamos con un proceso de devolución ágil y sin complicaciones. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y a que somos un pequeño negocio, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión una vez que el pedido haya sido procesado. Te recomendamos revisar bien los detalles antes de confirmar tu compra. 

🕒 ¿Cuánto tiempo tardan en procesar y enviar un pedido?

El tiempo máximo de procesamiento de los pedidos es de 72 horas laborables. Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y tu número de seguimiento, para que puedas ver el estado real de tu pedido en todo momento. 

 

Plazos de entrega aproximados (una vez que el pedido ha sido procesado):

*Envios nacionales (Peninsula,Baleares,Ceuta y Melilla) tienen un periodo de entrega de entre 2-5 días laborables dependiendo de la ubicación geográfica.

*Envios a Canarias, entrega en 8 - 10 días laborables.

*Envios internacionales dentro de la UE, entrega en 8 - 12 días laborables dependiendo de ubicación geográfica.

🎨 ¿Ofrecen personalizaciones o productos a medida?

Sí, ofrecemos un servicio de recuperaciones a medida para tod@s aquell@s que quieran volver a disfrutar la caja de su juego favorito sin tener que esperar a que se añada al catálogo. Restauramos y construimos bajo pedido cualquier caja para NES, SNES, N64, GB, GBC, GBA que no esté incluida en nuestro catálogo. El coste de las recuperaciones a medida es de 29,95€/unidad + envío, y el plazo de entrega es de aproximadamente 20-30 días naturales, dependiendo de la dificultad de restauración.

Si tienes alguna otra duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de:

¡Estamos aquí para ayudarte a revivir y redescubrir los mejores momentos!