En RetroDavich, nos esforzamos por ofrecer artículos de calidad y personalizados según las necesidades de cada cliente. Por ello, te pedimos que leas atentamente nuestra política de devoluciones.

 

Tu satisfacción y confianza son nuestras prioridades. Si recibes un artículo dañado o diferente al que solicitaste, no tienes de que preocuparte: contamos con un proceso de devolución ágil y sin complicaciones.

 

Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y a que somos un pequeño negocio, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión una vez que el pedido haya sido procesado. A diferencia de las grandes empresas, nuestras capacidades son más limitadas en este aspecto, por lo que te recomendamos revisar bien los detalles antes de confirmar tu compra.

 

Desde RetroDavich agradecemos tu comprensión y apoyo =)

 

Proceso de Devolución por Defectos o Errores

  1. Contacta con nosotros: Para solicitar una devolución envíanos un correo electrónico a [retro.davich@gmail.com] indicando el número de pedido, el problema con el articulo y fotos del embalaje.

  2. Confirmación y resolución: Revisaremos la solicitud con la máxima celeridad posible y nos pondremos en contacto contigo dentro de las siguientes 48h para ofrecer una solución satisfactoria para ti.

 

Costes de Envío de Devolución

RetroDavich asume los gastos de devolución si el artículo sufre daños durante el transporte o no coincide con lo que solicitaste.

Reembolsos

Cuando se acepte la devolución debido a un error o defecto en el artículo, procesaremos el reembolso completo de la compra. Los reembolsos se efectuarán dentro de los 5 días naturales después de recibir el articulo devuelto.


Importante

Al realizar un pedido en nuestra tienda, confirmas que has leído y aceptas nuestra política de devoluciones. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.